GURI BURUZ

Aló, ETE eta autonomoentzako laguntzaile birtualak baino askoz gehiago

Kudeaketa zuzen baten eta kudeaketa bikain baten arteko aldea gizakiaren presentzian datzala uste dugu

Entzute aktibo
eta arretatsua

Ikuspegi
pertsonalizatua

Giza
irizpidea

Benetako
konfiantza

Kontrola galdu gabe denbora optimizatu nahi duten enpresentzako laguntzaile birtualaren zerbitzua gara

Irribarre egiten duen, lasaitzen duen eta konektatzen duen ahotsa, telefonoaren beste aldean ere. Zereginak konfiantza bihurtzen dituzten xehetasun txikiak.

Ordena, hurbiltasuna eta benetako eraginkortasuna bilatzen duten enpresei, ETEei, autonomoei eta ekintzaile digitalei laguntzeko gaude

Lan-karga gutxiago. Argitasun gehiago.

GURE FILOSOFIA

Norabidea partekatzen dugu

Gure eredua ideia sinple batetik dator: ez dugu agintea hartzen, zurekin partekatu baizik.

Norabidea definitzen duzun bitartean, bideari eusten laguntzen dizugu: norabidea antolatzen, aurreikusten eta egonkortzen, kurbak edo desbideratzeak sortzen direnean ere.
Kopilotuak mapari, erritmoari eta abiadura egokiari erreparatzea esan nahi du. Noiz azeleratu, noiz balaztatu eta ibilbidea noiz mantendu behar den jakitea da.
Ez gara call-center bat edo urruneko laguntzaile bat. Zure enpresaren kopilotuak gara: ETE, startup edo giza presentzia behar duten enpresa txikientzako laguntzaile birtual profesionalak, ez automatizazioa.

Zure taldean integratzen gara laguntza-sistema adimendun gisa, oztopoak aurreikusteko, erritmoa doitzeko eta ibilbide eraginkorragoak markatzeko gai dena.

SHERPA TALDEA

Zamarik gabe igo

Enpresa bakoitzak bere gailurra igotzen du. Zure bidaian zehar, bidea leundu, aurreikusi eta arindu egiten dugu, egonkortasunez eta konfiantzaz aurrera egin ahal izateko.

Sherpa Talde gisa, zure helmugara erresistentzia gutxieneko bidetik iristea ziurtatzen dugu.

Ikusten ez dena

Dena martxan mantentzen duen egunerokoa, errepikakorra, ikusten ez dena, kudeatzen dugu.

Marruskadurarik gabe

Bidea argitzen dugu, egonkortasunez eta konfiantzaz aurrera egin ahal izateko.

Oreka

Badakigu noiz bizkortu, noiz gelditu eta noiz pisua birbanatu.

Elkarrekintza oro benetako konexio bihurtzen dugu.

Gizakiak. Ez bot-ak.

Aló-n, zeregin guztiak giza ukitu batekin egiten dira. Entzuten, pentsatzen eta arazoak enpatiaz, berotasunez eta zorroztasunez konpontzen dituzten benetako pertsonak.

Dei edo mezu elektroniko bakoitzaren atzean, ez baitago prozesu bat bakarrik: HARREMAN bat dago.

Presentzia eta irizpidea

Idazkari eta laguntzaile birtual profesional gisa jarduten dugu online, baina benetan eskaintzen duguna presentzia da.

Testuingurua irakurtzen dugu.

Dei bati erantzuten diogunean, ez dugu erantzuten bakarrik. Tonua, premia eta testuingurua irakurtzen ditugu.

Beharrei aurrea hartzen diegu

Ez dugu kudeatzen bakarrik: akatsak saihesten ditugu, denbora orekatzen dugu eta ordena mantentzen dugu.

Arintzen duen teknologia

Automatizazioa aplikatzen dugu giza ukitu batekin: teknologiak arintzen utziz, baina inoiz ez ordezkatuz.

Enpatiaz komunikatzen gara

Zure hizkuntza eta zure bezeroena: euskeraz, gaztelaniaz, eta batez ere, enpatiaz.

Benetako konpromezua

Zure negozioa gurea balitz bezala zaintzen dugu: norabidearekin, arretarekin eta benetako konpromisoarekin.

GURE METODOA

Aló Hitzematea

Guretzat, zurekin batera gidatzea laguntzea baino askoz gehiago da: zure norabidea ulertzea, zure ahalegina partekatzea eta zure erritmoa babestea da.

Presentzia

Besteek erantzun automatikoak eskaintzen dituztenean.

Gizatasuna

Prozesu guztietan.

Irizpidea

Erabaki guztietan.

Zurekin batera lan egiteko konpromisoa hartzen dugu, epeak, prozesuak eta pertsonak helburu partekatu batekin sinkronizatuz:

zure enpresak leunki, tirabirarik gabe eta modu koherentean bere gailurrerantz aurrera egitea.

JARRI GUREKIN HARREMANETAN

Hasi zure gorakada Alórekin

Lehenengo urratsetik gidatuko zaitugu, irizpide, arreta eta egiturarekin.